Le programme

Noojimo ne remplace pas un programme d’avantages sociaux classique, mais en constitue un complément essentiel. Il reconnaît que les services de santé mentale traditionnels, souvent fondés sur des modèles thérapeutiques occidentaux, ne répondent pas toujours de manière adéquate aux besoins spécifiques des Premières Nations, des Métis et des Inuits. En s’associant à Noojimo, une organisation s’engage concrètement en faveur de la réconciliation et du bien-être des membres autochtones de son équipe.

Combler le fossé en matière de bien-être

Les programmes d'aide aux employés (PAE) classiques, bien que précieux, constituent souvent des obstacles pour les employés autochtones qui souhaitent bénéficier d'un accompagnement psychologique :

• Les thérapeutes peuvent avoir du mal à comprendre la façon de voir le monde des peuples autochtones, comment leurs familles sont organisées, la dynamique de leurs communautés, et l'impact profond des traumatismes vécus à travers l'histoire et transmis de génération en génération (comme ceux liés aux pensionnats, à la Rafle des années soixante et aux politiques coloniales).

• Des antécédents bien documentés d'expériences négatives avec les institutions gouvernementales et les établissements de santé peuvent entraîner une réticence à solliciter de l'aide par les voies habituelles.

• L'accent mis sur une thérapie par la parole centrée sur l'individu peut entrer en conflit avec les approches autochtones de la guérison, qui sont souvent communautaires et ancrées dans la spiritualité.

• L'absence de conseillers autochtones au sein d'un réseau de prestataires de services rend difficile pour les employés de trouver une personne qui partage leur expérience vécue.

Le service de conseil spécialisé de Noojimo est spécialement conçu pour lever ces obstacles.

Accompagnement psychologique ancré dans la culture

Noojimo se consacre exclusivement à offrir un accompagnement professionnel de grande qualité, fondé sur la compréhension et le respect des différences culturelles.

Caractéristiques du service :

• L'accès à un réseau rigoureusement sélectionné de psychothérapeutes, de travailleurs sociaux et de conseillers agréés. Ce réseau comprend des professionnels issus des communautés autochtones ayant suivi une formation approfondie et certifiée en matière de sécurité culturelle et de prise en charge tenant compte des traumatismes.

• Les praticiens maîtrisent diverses méthodes qu'ils peuvent combiner pour répondre aux besoins de chaque personne. Cela peut notamment passer par l'intégration du principe de la « vision à deux yeux », qui associe les atouts des savoirs autochtones à des compétences cliniques occidentales telles que la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), la thérapie narrative et l'expérience somatique.

• Ces services sont proposés aux employés et aux membres de leur famille éligibles, garantissant ainsi un soutien à l'ensemble de la famille.

Intégration et accès

Le processus est conçu pour se dérouler sans heurts, tant pour l'employeur que pour l'employé.

Noojimo collabore avec l'équipe des RH et des avantages sociaux de l'entreprise, ainsi qu'avec le principal fournisseur d'avantages, pour que l'intégration se passe bien. Une stratégie de communication, élaborée ensemble, est lancée pour présenter Noojimo aux employés. Tout cela est fait avec soin et respect des cultures pour établir la confiance dès le premier jour. Un employé ou un membre de sa famille contacte Noojimo directement et est mis en relation avec le conseiller le plus adapté de notre réseau, en fonction de ses besoins et de ce qu'il préfère. L'employeur reçoit des rapports de données anonymes et regroupées sur l'utilisation du service. Cela permet de montrer l'intérêt du programme et d'identifier les grandes tendances, sans jamais compromettre la vie privée de chacun.

Avantages de la mise en œuvre de Noojimo

À l'attention de l'employeur :

• Cela montre aux employés autochtones actuels et potentiels que l'organisation offre un environnement de travail sûr et favorable.

• Va au-delà des simples reconnaissances territoriales pour passer à des mesures concrètes, répondant ainsi directement à l'appel à l'action n° 92 de la Commission de vérité et de réconciliation destiné au secteur privé.

• Un personnel qui se sent soutenu est plus impliqué, plus productif et plus assidu, ce qui permet de réduire l'absentéisme et le roulement du personnel.

• Favorise une culture d'entreprise dans laquelle tous les employés se sentent valorisés et où leur identité unique est respectée.

• Comble une lacune importante dans le devoir de diligence d'une organisation envers une catégorie spécifique de son personnel.

À l'intention des employés autochtones et de leurs familles :

• Cela évite d'avoir à sensibiliser un prestataire à son héritage culturel et à son contexte historique.

• Offre un premier point de contact fiable, confidentiel et accueillant pour bénéficier d'un soutien en matière de santé mentale.

• Propose un accompagnement qui respecte et prend en compte leur expérience vécue, leur vision du monde et les difficultés particulières auxquelles ils peuvent être confrontés.

• Cela montre que leur employeur les prend en considération, comprend leurs besoins et se soucie de leur bien-être.